01Información general
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02Productos y precios
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar variaciones de color según tu pantalla. Nos reservamos el derecho de actualizar precios y disponibilidad sin previo aviso. En modo mayorista, los valores finales se confirman mediante cotización según cantidad y especificaciones.
03Compras y pagos
Aceptamos pagos mediante Webpay (débito y crédito), Mercado Pago y transferencia bancaria. Para clientes mayoristas, también disponemos de facturación y orden de compra. El pedido se confirma una vez aprobado el pago. Al terminar la compra verás la confirmación con el número de tu pedido. Cuando el envío de correos de la tienda está activo, también recibirás el detalle de tu compra por correo electrónico.
04Despacho y entregas
Despachamos a todo Chile. En Santiago, los pedidos se entregan en 24 a 48 horas hábiles; a regiones, entre 3 y 5 días hábiles según la zona. El costo de envío depende de tu comuna y no está incluido en el total de tu compra: lo coordinamos contigo después de recibir tu pedido. Los plazos son estimados y pueden variar por factores logísticos ajenos a PH Print.
05Cambios y devoluciones
Si tu producto presenta un defecto de fabricación, contáctanos dentro de 10 días corridos desde la recepción para gestionar un cambio o reposición sin costo. Los productos personalizados o hechos a pedido no admiten devolución por arrepentimiento, salvo defecto comprobable, conforme a la Ley del Consumidor.
06Productos personalizados y mayoristas
Los pedidos personalizados y por volumen se gestionan vía cotización. El cliente es responsable de entregar los archivos y autorizaciones necesarias para reproducir logos, diseños o marcas. Los plazos de producción se acuerdan en cada cotización y comienzan una vez aprobada la prueba de diseño y el pago o anticipo correspondiente.
07Propiedad intelectual
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08Datos personales
Tratamos tus datos personales únicamente para procesar pedidos, despachos y comunicaciones relacionadas, conforme a la legislación vigente. No compartimos tu información con terceros ajenos a la operación. Puedes solicitar la actualización o eliminación de tus datos escribiéndonos.
09Contacto
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